Criar sua conta na the.lume
Este guia mostra, do começo ao fim, como criar a conta da sua assessoria na the.lume. O cadastro tem 3 etapas (Conta → Empresa → Plano) e leva entre 3 e 5 minutos. Ao final, você é levado a um pagamento seguro pelo Stripe e já entra no painel.
Antes de começar, tenha em mãos
- 1Um e-mail comercial em uso (recomendado em vez de Gmail pessoal — ele será seu login para sempre).
- 2CPF ou CNPJ da assessoria (pode ser CPF se você atua como MEI ou pessoa física).
- 3WhatsApp com DDD — usamos para suporte e notificações importantes.
- 4Cartão de crédito para a primeira cobrança (o plano é mensal, você pode cancelar quando quiser).
Não tem pressa: você pode parar e voltar, e o sistema valida cada etapa antes de seguir.
Antes de começar
Abra /cadastro no seu navegador. Você verá um indicador de progresso com 3 círculos no topo (Conta · Empresa · Plano) — é por aí que vamos passar.
Boa prática
- Use o computador para o primeiro cadastro. O formulário funciona no celular, mas no desktop é mais confortável (especialmente para revisar dados e ler os termos).
- Se você abriu a página por engano, pode fechar — nada é salvo até você concluir os 3 passos.
Passo 1 · Dados da conta
Nesta primeira tela você define quem é você e como vai entrar na plataforma. Os campos com asterisco (*) são obrigatórios.
Criar sua conta
Em minutos, sua assessoria pronta para operar.
Nome completo *
E-mail profissional *
Senha *
Força da senha: Boa
Confirme a senha *
- 1
Digite seu nome completo
Use seu nome como aparece em documentos. Esse nome será mostrado para a sua equipe e em mensagens automáticas (ex.: "Cadastrado por Camila Ferreira").
- 2
Informe o e-mail profissional
Prefira o e-mail da sua assessoria (ex.: camila@camilaferreira.com.br) em vez de Gmail pessoal. Esse e-mail vira seu login — você não consegue mudá-lo depois sem suporte.
- 3
Crie uma senha forte
Mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e pelo menos um símbolo. Conforme você digita, aparece um indicador de força: Fraca, Média ou Boa. Mire em Boa.
- 4
Confirme a senha
Digite a mesma senha novamente. Se preferir, clique no ícone de olho (👁) ao lado dos campos para revelar o texto e conferir se digitou certo. As duas precisam ser idênticas.
- 5
Clique em "Próximo"
Se algum campo estiver errado, o sistema mostra a mensagem em vermelho no topo (ex.: "E-mail inválido" ou "Senhas não coincidem"). Corrija e clique novamente. Quando estiver tudo certo, você avança para o Passo 2.
Boa prática
- Use um gerenciador de senhas (1Password, Bitwarden, ou o próprio gerenciador do navegador). Sua conta the.lume guarda dados sensíveis dos seus clientes — não vale repetir senha de outras ferramentas.
- Não compartilhe seu login com a equipe — cada pessoa terá o próprio acesso depois (Passo 2 da implantação, em Configurações · Equipe).
Erros comuns a evitar
- Digitar e-mail com espaço no final (acontece quando se cola da agenda). O sistema não aceita — apague qualquer espaço.
- Escolher senha curta tipo "casamento123". Adversários testam combinações comuns primeiro. Combine palavras + números + símbolos: Br@sa#2026.
Passo 2 · Dados da empresa
Agora você cadastra os dados da sua assessoria. Algumas informações são obrigatórias (nome, estado, cidade, WhatsApp e CPF/CNPJ); outras (site, Instagram, bio) você pode preencher depois.
Dados da empresa
Cadastre sua assessoria.
Nome da empresa / assessoria *
Estado *
Cidade *
WhatsApp *
CNPJ ou CPF *
Eventos por mês
Ajuda a sugerir o plano ideal.
- 1
Nome da empresa / assessoria
Use o nome comercial — como você quer que apareça nas comunicações com seus clientes (e-mails, contratos, portal). Ex.: Camila Ferreira Assessoria. Pode ser ajustado depois em Configurações.
- 2
Estado e cidade
Clique em Estado: abre uma lista com os 27 estados do Brasil — pode digitar para filtrar ("SP", "São Paulo"). Depois clique em Cidade: o sistema carrega só as cidades daquele estado (vem do IBGE). Selecione a sua.
- 3
WhatsApp
Digite com DDD: (11) 99999-0000. A máscara é aplicada automaticamente — só digite os números. Esse WhatsApp é usado para suporte e alertas críticos (ex.: pagamento falhou).
- 4
CPF ou CNPJ
Pode ser CPF (11 dígitos, se você atua como pessoa física ou MEI) ou CNPJ (14 dígitos, se tem empresa registrada). A máscara se ajusta sozinha conforme você digita. Esse dado é usado na nota fiscal.
- 5
Eventos por mês (opcional)
Selecione quantos eventos você atende em média: 1 a 5, 6 a 15, 16 a 30, ou mais de 30. Não muda o preço — só nos ajuda a sugerir o plano certo no próximo passo.
- 6
Site e Instagram (opcionais)
Se você tem site, digite o endereço (ex.: camilaferreira.com.br — não precisa do https://). Se tem Instagram, informe o @. Esses dados aparecem na sua página pública de orçamento — você pode adicioná-los depois sem problema.
- 7
Bio / Apresentação (opcional)
Um pequeno texto sobre você e sua assessoria — aparece também na página pública de orçamento. Recomendamos 2-3 frases. Pode deixar em branco e voltar depois em Configurações · Perfil.
- 8
Clique em "Próximo"
Se algum campo obrigatório estiver vazio ou inválido, o erro aparece em vermelho no topo. Corrija e avance para o Passo 3.
Boa prática
- Cidade depende do Estado. Se você mudar o estado, o campo cidade é limpo automaticamente — selecione a nova cidade.
- Os campos opcionais podem ficar em branco agora. Volte depois em Configurações · Perfil quando tiver os dados certos.
Erros comuns a evitar
- Digitar CPF e CNPJ com pontos e barras manualmente. Não precisa — só digite números, a máscara faz o resto.
- Colocar https://example.com no campo Site. Pode deixar só example.com.br, o sistema normaliza.
Passo 3 · Escolha do plano
Última etapa. Você vê os planos disponíveis com preço mensal e descrição. O plano marcado como Popular vem pré-selecionado (geralmente é o mais equilibrado).
Escolha seu plano
Cobrança mensal · cancele quando quiser.
Para começar
Mais escolhido por assessorias ativas
Recursos avançados e suporte prioritário
- 1
Compare os planos
Cada plano mostra: nome, breve descrição do que inclui e preço mensal em BRL. Clique em qualquer plano para selecioná-lo — a borda fica rosa e o círculo à esquerda é preenchido.
- 2
Leia o resumo do que vai acontecer
Logo abaixo dos planos há um aviso explicando: você confirmará o e-mail (se solicitado), será encaminhado ao pagamento seguro pelo Stripe, a cobrança é mensal e pode cancelar a qualquer momento pelo painel.
- 3
Aceite os Termos de Uso
Marque a caixinha "Concordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade". Os links abrem em outra aba se você quiser ler antes (recomendamos ler ao menos uma vez).
- 4
Clique em "Continuar para pagamento"
O botão final fica habilitado só depois de você marcar os termos. Ao clicar, a conta é criada e você é redirecionado para uma página segura do Stripe, onde informa o cartão de crédito.
Boa prática
- Você pode cancelar quando quiser, direto pelo painel. Não há fidelidade nem multa.
- O Stripe é uma das maiores empresas de pagamento do mundo (usada pela Amazon, Shopify, Uber). Seus dados de cartão nunca passam pelos servidores da the.lume.
Erros comuns a evitar
- Esquecer de marcar o checkbox dos termos. O botão fica desativado até você marcar.
- Fechar a aba durante o pagamento Stripe. Se isso acontecer, a conta foi criada mas sem assinatura ativa — entre com seu e-mail/senha e o sistema oferece o checkout de novo.
Depois do pagamento
Assim que o cartão é aprovado, você cai direto no painel da the.lume com sua conta de assessoria criada e ativa.
Assinatura mensal
Plano Profissional
R$ 299/mês
Informações de pagamento
Número do cartão
Validade
CVC
Pagamento seguro processado pela Stripe
Você recebe um e-mail de confirmação com o resumo do plano e o link do recibo. Guarde-o.
A cobrança mensal seguinte acontece automaticamente na mesma data, pelo Stripe. Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento em Configurações · Plano e cobrança.
Boa prática
- Salve o link do painel (app.the.lume.com.br) nos favoritos do navegador para acesso rápido.
- No celular, abra o site e use a opção "Adicionar à tela de início" do navegador para ter um ícone de atalho como se fosse app.
Como entrar na conta depois
Da próxima vez que quiser usar a plataforma, é só fazer login com o e-mail e senha que você cadastrou.
- 1
Acesse the.lume.app/login
Ou clique em Entrar no canto superior direito de qualquer página pública.
- 2
Digite e-mail e senha
Use o mesmo e-mail do cadastro. Marque "Lembrar de mim" se for seu computador pessoal — fica conectado por mais tempo.
- 3
Clique em Entrar
Se o e-mail e a senha estiverem corretos, você cai direto no dashboard.
Erros comuns a evitar
- Cadastrar com Gmail pessoal e tentar entrar com o e-mail corporativo. Use sempre o mesmo e-mail do cadastro.
Esqueci minha senha
Se você não lembra a senha, recupere o acesso em 1 minuto.
- 1
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
O link fica abaixo do botão Entrar.
- 2
Informe seu e-mail de cadastro
Você recebe um e-mail com um link de redefinição válido por 60 minutos. Se em 2-3 minutos nada chegar, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico.
- 3
Crie uma nova senha
Clique no link do e-mail e defina a nova senha (mesma regra: 8+ caracteres, mire em Boa). Pronto — você já pode entrar.
Boa prática
- Se o e-mail do cadastro também não está mais acessível, fale com o suporte. Não há como recuperar sem acesso ao e-mail.
Próximo passo
Convidar sua equipe
Próximo passo: criar usuários para os outros membros da assessoria, com permissões diferentes.
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